POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSOS
Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 7 (sete) dias corridos, contados à partir da data do recebimento do pedido, sem necessidade de justificativa. Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão pelo WhatsApp (11) 94488-9080 ou através do e-mail laisenfintegrativa@gmail.com.
Reembolsaremos você em até 30 dias a partir da data de recebimento da mercadoria devolvida. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento utilizado para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa pelo reembolso.
Condições para devoluções:
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
Os produtos foram adquiridos em até 7 (sete) dias corridos, contados à partir da data do recebimento do pedido
Os produtos devem estar na embalagem original
Os produtos devolvidos seguirão para análise do Controle de Qualidade no momento do recebimento da devolução, o qual poderá levar até 02 dias úteis.
O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade.
Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução, e o produto será devolvido ao remetente.
Vale ressaltar que, o envio do novo produto, liberação do vale troca ou a restituição do valor pago apenas será realizado após a chegada do produto em nossa loja.
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de produtos que, por sua natureza, não sejam adequados para devolução, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado.
O fornecimento de produtos que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
O fornecimento de produtos que, após a entrega, por sua natureza, estejam inseparavelmente misturados a outros itens. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer produto que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Recusa do pedido
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, defeitos, formalize uma reclamação na hora da entrega e negue o recebimento do produto entrando em contato imediatamente com nossos canais de atendimento.
Devolução de Produtos
Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos produtos.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp (11) 94488-9080 ou através do email: laisenfintegrativa@gmail.com, para receber instruções de envio da mercadoria.
Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio com seguro e rastreável.
Não poderemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos produtos ou comprovante de devolução.
Presentes:
Se o produto foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um vale-presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.
Se o produto não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo a você posteriormente, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Promoções
Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e/ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original. Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00, mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.
Contato Caso tenha alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail laisenfintegrativa@gmail.com